Déclaration d’accessibilité
Déclaration d’accessibilité
La Fundació Carl Faust, entité responsable et gestionnaire du Jardin botanique Marimurtra, s’engage à garantir l’accessibilité de ses contenus, services et canaux numériques et à en faciliter l’utilisation par le plus grand nombre de personnes possible, indépendamment de leurs capacités, de leur situation personnelle, de l’appareil utilisé ou des technologies d’assistance.
L’accessibilité numérique fait partie de l’engagement général du Jardin botanique Marimurtra en faveur de l’accessibilité universelle et est intégrée au Plan d’accessibilité 2027–2030 de la Fundació Carl Faust.
Le site web marimurtra.cat est développé en prenant comme cadre de référence la norme UNE-EN 301549:2022, Exigences d’accessibilité pour les produits et services TIC.
Pour les contenus et services web, cette norme intègre les critères applicables des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 au niveau AA. En outre, la Fundació Carl Faust adopte les WCAG 2.2 niveau AA comme référence pour l’amélioration progressive du site web.
État de conformité
Le site web marimurtra.cat est partiellement conforme aux exigences d’accessibilité établies par la norme UNE-EN 301549:2022.
La Fundació Carl Faust travaille à la correction progressive des problèmes identifiés et à l’amélioration continue de l’accessibilité de ses services numériques.
Contenus et fonctionnalités susceptibles de ne pas être pleinement accessibles
Les aspects suivants ont actuellement été identifiés :
- certaines pages présentent une hiérarchie des titres qui pourrait être améliorée ;
- certaines images et certains éléments graphiques ne disposent pas encore d’une alternative textuelle suffisante ;
- la carte d’accessibilité contient des informations graphiques qui nécessitent une alternative textuelle plus complète ;
- certains liens utilisent des textes génériques qui peuvent manquer de précision lorsqu’ils sont lus hors contexte ;
- certains formulaires nécessitent une révision supplémentaire des libellés, des champs obligatoires et des messages d’erreur ;
- certains contenus auxiliaires ne maintiennent pas toujours la cohérence linguistique de la page ;
- certains anciens documents PDF peuvent ne pas respecter pleinement toutes les exigences d’accessibilité applicables ;
- certains services tiers, notamment le système de billetterie, doivent encore faire l’objet d’une vérification technique spécifique de leur accessibilité.
La Fundació travaille à la correction progressive de ces problèmes.
Système de billetterie
La vente de billets en ligne est réalisée au moyen d’une plateforme technologique spécifique intégrée aux services numériques de Marimurtra.
La Fundació Carl Faust examine l’accessibilité de ce processus avec le fournisseur technologique, en vérifiant notamment la navigation au clavier, la gestion du focus, l’accessibilité des contrôles interactifs, les formulaires, les messages d’erreur, les changements dynamiques de contenu et le fonctionnement avec les technologies d’assistance.
La Fundació travaillera conjointement avec ses fournisseurs afin que les fonctionnalités nécessaires à la réalisation d’un achat respectent les exigences d’accessibilité applicables.
Documents téléchargeables
Certains documents PDF publiés sur le site web, notamment ceux élaborés avant l’adoption des critères d’accessibilité actuels, peuvent ne pas respecter pleinement toutes les exigences applicables aux documents électroniques.
Les nouveaux documents seront progressivement élaborés en intégrant des critères d’accessibilité et la Fundació révisera les documents existants en fonction de leur validité et de leur pertinence.
Contenus et services de tiers
Certains contenus, composants ou services du site web peuvent être fournis par l’intermédiaire de plateformes ou de technologies tierces.
La Fundació Carl Faust veillera à ce que les services externes nécessaires pour accéder aux services de Marimurtra respectent les exigences d’accessibilité applicables et intégrera des critères d’accessibilité dans la sélection, la contractualisation, le renouvellement et le suivi de ses fournisseurs TIC.
Préparation de la déclaration
Cette déclaration a été préparée le 5 octobre 2026.
L’état de conformité a été déterminé au moyen d’un premier examen interne du site web fondé sur les exigences de la norme UNE-EN 301549:2022 et sur les critères WCAG applicables.
Cette première vérification a porté sur un échantillon représentatif de pages et de fonctionnalités du site web.
La Fundació prévoit de compléter cette vérification par des contrôles manuels et techniques portant sur la navigation au clavier, le focus, le contraste, l’agrandissement et le reflow, les lecteurs d’écran, les formulaires, les contenus dynamiques, les appareils mobiles, les documents PDF ainsi que les processus de réservation et d’achat.
La déclaration sera mise à jour lorsque ces vérifications entraîneront des changements significatifs dans l’état de conformité et sera, au minimum, révisée périodiquement.
Dernière révision de la déclaration : 5 octobre 2026.
Communications relatives à l’accessibilité
Toute personne peut signaler à la Fundació Carl Faust d’éventuelles difficultés d’accès aux contenus ou services numériques de Marimurtra.
Les communications peuvent avoir pour objet :
- signaler une éventuelle barrière d’accessibilité ;
- signaler des difficultés pour accéder à une page, un document, un contenu ou une fonctionnalité ;
- signaler des problèmes lors du processus de réservation ou d’achat ;
- demander des informations disponibles dans un format alternatif accessible ;
- formuler des questions, observations ou suggestions concernant l’accessibilité.
Les communications peuvent être adressées à :
Fundació Carl Faust – Jardí Botànic Marimurtra
Passeig de Carles Faust, 9
17300 Blanes, Girona
Tel. +34 972 33 08 26
Correu electrònic: marimurtra@marimurtra.cat
Afin de faciliter l’identification et la résolution du problème, il est recommandé d’indiquer l’adresse de la page ou du document concerné, de décrire la difficulté rencontrée et, le cas échéant, de préciser l’appareil, le navigateur ou la technologie d’assistance utilisée.
Demande d’informations dans un format accessible
Lorsqu’une personne ne peut pas accéder correctement à une information, un document ou un service publié sur le site web, elle peut contacter la Fundació Carl Faust afin de demander une alternative accessible.
La Fundació étudiera la demande et s’efforcera de fournir l’information dans un format ou par un canal alternatif approprié.
Engagement en faveur de l’amélioration continue
La Fundació Carl Faust considère l’accessibilité comme un processus d’amélioration continue qui concerne aussi bien les espaces physiques du Jardin botanique Marimurtra que ses services, ses contenus et ses environnements numériques.
Le Plan d’accessibilité 2027–2030 établit la feuille de route de la Fundació pour progresser progressivement dans l’élimination des barrières et offrir une expérience plus autonome, compréhensible et inclusive.
Dans le domaine numérique, cet engagement comprend :
- appliquer les exigences de la norme UNE-EN 301549:2022 ;
- utiliser les WCAG 2.2 niveau AA comme référence d’amélioration ;
- intégrer l’accessibilité dans la conception et le développement de nouveaux contenus et services ;
- réviser progressivement les contenus existants ;
- prendre en compte l’accessibilité lors de la sélection et de la contractualisation des fournisseurs TIC ;
- former les personnes responsables de la création et de la publication des contenus ;
- effectuer des contrôles périodiques d’accessibilité ;
- intégrer les contributions des utilisateurs et des groupes concernés par l’accessibilité.
L’objectif de la Fundació Carl Faust est de progresser progressivement vers un environnement numérique dans lequel toutes les personnes puissent s’informer, préparer leur visite, acheter des billets et accéder aux services de Marimurtra avec le plus haut niveau d’autonomie possible.
